Client Onboarding Portal

Il progetto nasce dall'esigenza di un produttore di sensori per telemetria acustica di semplificare l'integrazione dei propri dispositivi nei sistemi di monitoraggio dei clienti industriali. L'obiettivo era ridurre i tempi di configurazione iniziale e garantire la conformità alle procedure di sicurezza previste dal D.Lgs. 81/2008.

L'approccio ha previsto la mappatura dei flussi di lavoro esistenti: dalla registrazione del cliente alla calibrazione dei sensori, fino alla generazione del primo report di analisi delle vibrazioni. Sono state identificate tre fasi critiche: l'installazione fisica del sensore, la configurazione della rete di telemetria e la validazione dei dati spettrali.

La realizzazione ha coinvolto lo sviluppo di un'interfaccia web che guida l'operatore passo dopo passo. Ogni fase include controlli automatici di conformità: verifica della connessione, test di funzionamento del sensore e confronto con i limiti di esposizione sonora. Il sistema genera un report di installazione firmato digitalmente, utile per la documentazione aziendale.

I risultati hanno mostrato una riduzione del 35% del tempo medio di onboarding per cliente. Il tasso di errori in fase di configurazione è sceso dal 12% al 3%. I clienti hanno apprezzato la chiarezza delle istruzioni e la possibilità di avere un tracciato completo delle operazioni eseguite, utile anche in sede di audit sulla sicurezza.